Informativa sulla protezione dei dati

Prendiamo sul serio la protezione dei dati

La protezione della vostra sfera privata nel trattamento dei dati personali è una questione per noi molto importante. Quando visitate il nostro sito, i nostri server web archiviano per impostazione predefinita l’IP del vostro Internet Service Provider, la pagina Internet dalla quale ci visitate, le pagine del nostro sito che visitate nonché la data e la durata della vostra visita. Queste informazioni sono indispensabili per la trasmissione tecnica delle pagine e il funzionamento sicuro del server. Non avviene però una valutazione personalizzata di questi dati.

Se ci mandate dei dati tramite il modulo di contatto, tali dati vengono archiviati sui nostri server al momento del backup. I vostri dati vengono da noi utilizzati esclusivamente per dare seguito alla vostra richiesta. I vostri dati vengono trattati in modo strettamente riservato. Non vengono trasmessi a terzi.

Indice

1. Persona responsabile e responsabile della protezione dei dati

2. Dati personali

3. Visita al sito web

3.1 Uso generale

3.2 Dati salvati automaticamente

3.3 Presa di contatto

3.4 Cookie

4. Ottimizzazione del servizio

4.1 Piattaforma e hosting

4.2 Newsletter e moduli

5. Strumenti e servizi per l'analisi, le statistiche e il marketing

5.1 Analisi e statistiche

5.2 Pubblicità e marketing

5.3 Social Media e comunicazione

6. Analisi economiche e ricerche di mercato

7. Sicurezza

8. Trattamento di dati personali per scopi pubblicitari

9. Chi riceve i miei dati?

10. Per quanto tempo i miei dati rimarranno memorizzati?

11. Quali diritti ho in relazione alla protezione dei dati?

12. Modifiche della presente Informativa sulla protezione dei dati

1. Persona responsabile e responsabile della protezione dei dati

Responsabile:

DEHN SE
Hans-Dehn-Strasse 1
92318 Neumarkt

Telefono: +49 9181 906-0
Fax: +49 9181 906-1100
E-mail: [email protected]

Il responsabile aziendale della protezione dei dati è

Christian Volkmer
Projekt 29 GmbH & Co. KG
Ostengasse 14
93047 Regensburg

E-mail: [email protected]
Telefono: 0941-2986930

2. Dati personali

I dati personali sono dati che riguardano la vostra persona. Comprendono il vostro nome, indirizzo e indirizzo e-mail. Non è necessario rivelarci dati personali per poter visitare il nostro sito Internet. In alcuni casi abbiamo bisogno del vostro nome e indirizzo, nonché di altre informazioni, per potervi offrire il servizio desiderato.

Lo stesso vale nel caso in cui vi forniamo del materiale informativo dietro vostra richiesta o quando rispondiamo alle vostre richieste. In questi casi vi segnaleremo sempre che entriamo in possesso dei vostri dati. Inoltre, archiviamo solo i dati che ci trasmettete automaticamente o volontariamente.

Quando utilizzate uno dei nostri servizi, normalmente raccogliamo solo i dati necessari per potervi offrire il nostro servizio. In alcuni casi potremmo richiedervi altre informazioni, che però sono solo di natura volontaria. Ogni volta che trattiamo dati personali, lo facciamo per potervi offrire il nostro servizio o per perseguire le nostre finalità commerciali.

3. Visita al sito web

3.1 Uso generale

Quando visitate il nostro sito, i nostri server web archiviano per impostazione predefinita l’IP del vostro Internet Service Provider, la pagina Internet dalla quale ci visitate, le pagine del nostro sito che visitate nonché la data e la durata della vostra visita. L'elaborazione di queste informazioni è assolutamente necessaria per la trasmissione tecnica dei siti web, l'utilizzo comodo dei nostri servizi e il funzionamento sicuro dei server Il nostro legittimo interesse deriva dall'art. 6 par. 1 lett. f) del RGPD.

Non è possibile trarre conclusioni dirette sull'identità dell'utente da queste informazioni e ci asterremo dal farlo. Le informazioni vengono memorizzate e cancellate automaticamente una volta raggiunte le finalità sopra indicate. I periodi standard per la cancellazione si basano sul criterio della necessità.

3.2 Dati salvati automaticamente

File di log del server

Il provider delle pagine rileva e archivia automaticamente nei cosiddetti file di log del server le informazioni che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Queste informazioni sono:

data e ora della richiesta
nome del file richiesto
pagina dalla quale è stato richiesto il file
stato di accesso (file trasmesso, file non trovato ecc.)
browser web utilizzato e sistema operativo utilizzato
indirizzo IP completo del computer richiedente
quantità di dati trasmessa

Tali dati non vengono accorpati con altre fonti di dati. Il trattamento viene effettuato in conformità all’art. 6 par. 1 lett. f del RGPD sulla base del nostro interesse legittimo a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito Internet.

Per motivi di sicurezza tecnica, in particolare per difenderci da tentativi di attacco ai nostri server web, questi dati vengono da noi archiviati per breve tempo. Non ci è possibile risalire a singole persone partendo da questi dati. Trascorsi sette giorni al massimo, i dati vengono resi anonimi mediante abbreviazione dell’indirizzo IP al livello del dominio, in modo che non sia più possibile ricavarne un riferimento al singolo utente. Nella loro forma anonimizzata, i dati vengono inoltre trattati per fini statistici; non vengono comparati con altri insiemi di dati posseduti né trasmessi a terzi, neppure parzialmente.

3.3 Presa di contatto

Nel momento in cui veniamo contattati (ad esempio mediante il modulo di contatto, via e-mail, telefonicamente o tramite i social media), i dati dei richiedenti vengono trattati nella misura necessaria per rispondere alla richiesta di contatto e per mettere in atto le eventuali azioni richieste.

La risposta a richieste di contatto nell’ambito di rapporti contrattuali o precontrattuali avviene ai fini dell’adempimento dei nostri obblighi contrattuali o della risposta a richieste (pre)contrattuali e, per il resto, sulla base di interessi legittimi a rispondere alle richieste.

Tipi di dati trattati: Dati anagrafici (es. nomi, indirizzi), recapiti (es. e-mail, numeri telefonici), dati di contenuto (es. dati inseriti nei moduli online).
Persone interessate: partner di comunicazione.
Finalità del trattamento: richieste di contatto e comunicazione.
Basi giuridiche: Adempimento del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 par. 1 lett. b. del RGPD), interessi legittimi (Art. 6 par. 1 lett. f. del RGPD).

3.4 Cookie

Quando visitate i nostri siti Internet, è possibile che salviamo informazioni nel vostro computer sotto forma di cookie. Molti cookie contengono un cosiddetto ID cookie. Un ID cookie è un identificativo univoco del cookie. Si compone di una stringa di caratteri che permette di associare le pagine Internet e il server al browser Internet specifico in cui è stato salvato il cookie. Questo permette ai siti Internet e ai server visitati di distinguere il singolo browser della persona interessata da altri browser Internet che contengono altri cookie. L’ID cookie univoco permette di riconoscere e identificare un determinato browser.

L’utilizzo dei cookie di sessione permette al responsabile di rendere disponibile agli utenti di questo sito Internet un servizio facile da usare, che non sarebbe possibile senza l’impiego di tali cookie. Senza il vostro consenso utilizziamo solo i cookie tecnicamente necessari sulla base giuridica dell’interesse legittimo, ai sensi dell’Art. 6, par. 1 lett. f del RGPD.

I cookie personali che ci servono per il miglioramento del nostro sito o per finalità di marketing o pubblicitarie li utilizziamo solo previo vostro consenso. La prima volta che visitate il nostro sito potete prestare il vostro libero consenso, tramite l’apposito banner che appare automaticamente, al tracking (tracciamento) o all’analisi dei dati. In alcuni casi i vostri dati vengono trasmessi a partner o fornitori terzi. Questi cookie vengono salvati solo dietro vostro esplicito consenso; in questo caso, la base giuridica è il vostro consenso ai sensi dell’Art. 6 par. 1 lett. a del RGPD.

Qui è possibile modificare in qualsiasi momento le impostazioni relative all'uso dei cookie: https://www.elvatec.ch/it-ch/home#

4. Ottimizzazione del servizio

4.1 Piattaforma e hosting

Il nostro sito web è ospitato presso AWS. Il provider è Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Lussemburgo (di seguito: AWS).

Quando visita il nostro sito web, i suoi dati personali vengono elaborati sui server di AWS. I dati personali possono anche essere trasferiti alla società madre di AWS negli Stati Uniti.

Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa anche sulle clausole contrattuali standard dell'UE. Qui sono reperibili ulteriori dettagli:

https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di AWS: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

Amazon è anche certificata in conformità con il Data Privacy Framework e quindi soddisfa i requisiti della Commissione UE.

L'utilizzo di AWS si basa sull'Art. 6 comma 1 lett. f del RGPD. Abbiamo un interesse legittimo a garantire che il nostro sito web venga visualizzato nel modo più affidabile possibile.

Amazon CloudFront CDN

Utilizziamo Content Delivery Network Amazon CloudFront CDN. Il provider è Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Lussemburgo (di seguito: AWS).

Amazon CloudFront CDN è una rete di distribuzione di contenuti a livello globale. Il trasferimento di informazioni tra il suo browser e il nostro sito web è tecnicamente instradato attraverso la rete Content Delivery Network. Questo ci permette di aumentare l'accessibilità globale e le prestazioni del nostro sito web.

L'utilizzo di Amazon CloudFront CDN si basa sul nostro legittimo interesse a fornire il nostro sito web il più possibile privo di errori e sicuro (Art. 6 comma 1 lett. f del RGPD).

La trasmissione dei dati negli USA è basata sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. Qui sono reperibili ulteriori dettagli:

https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/.

Ulteriori informazioni su Amazon CloudFront CDN sono disponibili qui:

https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice__German_Translation.pdf.

Bootstrap CDN
Il nostro sito web utilizza un servizio web dell'azienda StackPath, LLC, 2021 McKinney Avenue, Suite 1100, 75201 Texas, Stati Uniti d'America (di seguito: Bootstrap CDN).

Utilizziamo questi dati per garantire la piena funzionalità del nostro sito web. La base legale del trattamento dei dati è l’art. 6 par. 1 lett. f del RGPD. L'interesse legittimo consiste nel funzionamento senza errori del sito web.

Le clausole contrattuali standard stipulate tra noi e StackPath, LLC fungono da base giuridica per il trasferimento a un Paese terzo senza una decisione di adeguatezza. Ai sensi dell'Art. 46 del RGPD, questo costituisce una garanzia adeguata.

I dati saranno cancellati non appena sarà stato raggiunto lo scopo per cui sono stati raccolti. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati trasferiti sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Bootstrap CDN: https://www.bootstrapcdn.com/privacy-policy/

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini ai sensi dell'art. 28 del RGPD con il suddetto fornitore. Si tratta di un contratto prescritto dalle leggi sulla protezione dei dati, il quale garantisce che tale operatore tratti solo secondo le nostre indicazioni e nel rispetto del RGPD i dati personali dei visitatori del nostro sito web.

jsDelivr CDN

Questo sito web utilizza una cosiddetta rete "Content Delivery Network" (CDN) fornita da jsDelivr.

Una rete CDN è un servizio con il quale il contenuto della nostra offerta online, in particolare i file multimediali di grandi dimensioni sotto forma di grafica o script, viene fornito più rapidamente con l'aiuto di server distribuiti a livello regionale e collegati via Internet. I dati dell'utente vengono elaborati esclusivamente per le finalità di cui sopra e per mantenere la sicurezza e la funzionalità della CDN.

A tal fine, il browser che sta utilizzando deve stabilire una connessione con i server CDN. Questo li informa che il nostro sito web è stato visitato tramite il suo indirizzo IP.

L'utilizzo si basa sui nostri interessi legittimi, vale a dire l'interesse a fornire un servizio sicuro ed efficiente, l'analisi e l'ottimizzazione della nostra offerta online in conformità con l'Art. 6 comma 1 lett. f. del RGPD.

Cloudflare

Utilizziamo il servizio "Cloudflare". Il provider è Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (di seguito “Cloudflare”).

Cloudflare offre una rete di distribuzione di contenuti distribuita a livello globale con DNS. Il trasferimento di informazioni tra il suo browser e il nostro sito web è tecnicamente instradato attraverso la rete di Cloudflare. Questo consente a Cloudflare di analizzare il traffico tra il suo browser e il nostro sito web e di agire come filtro tra i nostri server e il traffico potenzialmente dannoso proveniente da Internet. Cloudflare potrebbe anche utilizzare cookie o altre tecnologie per riconoscere gli utenti di Internet; tuttavia questi ultimi vengono utilizzati esclusivamente per la finalità qui descritta.

L'utilizzo di Cloudflare si basa sul nostro legittimo interesse a fornire il nostro sito web il più possibile privo di errori e sicuro (Art. 6 comma 1 lett. f del RGPD).

La trasmissione dei dati negli USA è basata sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. Qui sono reperibili ulteriori dettagli: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Cloudflare, Inc. è anche certificata in conformità con il Data Privacy Framework e quindi soddisfa i requisiti della Commissione UE.

Ulteriori informazioni sulla sicurezza e sulla protezione dei dati di Cloudflare sono disponibili qui: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

https://www.jsdelivr.com/privacy-policy-jsdelivr-net/

jQuery CDN

Questo sito utilizza jQuery Migrate per la stabilità delle tecnologie jQuery. Il provider della CDN è StackPath LLC, 2021 McKinney Ave, Suite 1100, Dallas, TX 75201, USA. Per soddisfare questo requisito, le librerie del programma vengono richiamate dai server jQuery utilizzando la CDN (Content Delivery Network) di Google. Se in precedenza l’utente ha usato jQuery Migrate su un altro sito di Google CDN, il browser richiamerà la copia archiviata nella cache. Se così non fosse, sarà necessario scaricare. A tal fine, il browser che sta utilizzando deve stabilire una connessione con i server della jQuery Foundation (“jQuery.org”). In questo modo, la jQuery Foundation viene a conoscenza del fatto che il nostro sito web è stato visitato tramite il suo indirizzo IP. L'uso di code.jquery.com e di jQuery Migrate è volto a ottimizzare la velocità di caricamento dei nostri servizi online. Questo costituisce un interesse legittimo ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lett. f del RGPD.

Ulteriori informazioni su jQuery sono disponibili all'indirizzo https://code.jquery.com/. Le regole di condotta della jQuery Foundation sono disponibili all'indirizzo https://js.foundation/community/code-of-conduct.

Fast Fonts

Questo sito utilizza i font web di Monotype GmbH (fonts.com o fast.fonts.net) per la visualizzazione standardizzata dei font. Quando richiama una pagina, il browser carica i font web necessari nella cache del browser.

Per farlo, il suo browser si collega ai server di fonts.com.

fonts.com può anche registrare questa chiamata. Questo significa che fonts.com associa il suo indirizzo IP al nostro sito web.

L'uso di questi font web è volto a offrire una presentazione uniforme e accattivante. Questo costituisce un interesse legittimo ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lett. f del RGPD.

Se il suo browser non supporta i font web, il suo computer utilizzerà un font standard.

Ulteriori informazioni su fonts.com sono disponibili all'indirizzo:

https://www.fonts.com/info/legal e nell'informativa sulla privacy di Fonts.com:

https://www.fonts.com/info/legal/privacy/ e nell'informativa sulla privacy di Monotype GmbH: https://www.monotype.com/legal/privacy-policy/

4.2 Newsletter e moduli

Utilizzo di moduli e newsletter

Cookie di marketing Microsoft Dynamics 365 Marketing Cookies nei moduli

Sul nostro sito web, utilizziamo i moduli di Microsoft Dynamics 365 Marketing, un'offerta di Microsoft Ireland Operations Limited/Irlanda; filiale di Microsoft Corporation/ USA, (di seguito “Microsoft”).

Se invia un modulo e ha dato il suo consenso quando visita il sito per la prima volta, Dynamics 365 Marketing assocerà un ID cookie ai dati di contatto che ha inserito. In questo modo, l'ID cookie viene assegnato a un ID di contatto marketing Dynamics 365. Questo ci permette di determinare quale browser ha utilizzato l'utente quando ha completato il modulo di registrazione e di trasferire i dati trasmessi nel modulo dal sito web direttamente al nostro sistema CRM. Con l'ID cookie, possiamo inoltre analizzare il comportamento di accesso alle pagine dei moduli interessati del nostro sito web e quindi migliorare la nostra offerta.

Lo scopo è il trasferimento senza problemi dei dati da lei trasmessi al nostro sistema CRM e l'ottimizzazione della nostra offerta per lei. La base giuridica per l'elaborazione dei dati è il consenso fornito dall'utente al momento della visita del sito, ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lett. a del RGPD.

Nella misura in cui le informazioni vengono archiviate sui server Microsoft negli Stati Uniti, la base giuridica aggiuntiva è l'Art. 46 comma 1 unitamente all'Art. 46 comma 2 c del RGPD, dal momento che il responsabile del trattamento ha concordato con Microsoft le clausole contrattuali standard dell'UE nella versione attualmente in vigore. Microsoft è inoltre certificata in conformità con la decisione di adeguatezza della Commissione Europea nell'ambito del Programma Quadro sulla Privacy dei Dati e pertanto soddisfa tutti gli attuali requisiti di protezione dei dati.

Può revocare il suo consenso con effetto futuro facendo clic sul link Impostazioni dei cookie nel piè di pagina e spostando il cursore a sinistra nella scheda Cookie di tracciamento.

Newsletter con Microsoft Dynamics Marketing 365

Sul nostro sito web, utilizziamo il servizio di newsletter di Microsoft Dynamics 365 Marketing, un'offerta di Microsoft Ireland Operations Limited con sede in Irlanda; filiale di Microsoft Corporation, USA, (di seguito “Microsoft”).

L'indirizzo e-mail da lei fornito verrà utilizzato per inviare la newsletter. Viene inoltre utilizzato un pixel di tracciamento contenuto nella newsletter per registrare se e quando la stessa viene aperta dal destinatario e quali link vengono cliccati. Queste informazioni vengono analizzate in modo anonimo e non possono essere ricondotte alle persone interessate. La sua iscrizione alla newsletter viene registrata per poter dimostrare che ha fornito il suo consenso in conformità con il RGPD. Questo include il testo del consenso, la memorizzazione del momento della registrazione e della conferma, oltre all'indirizzo IP.

La base giuridica per l'invio della newsletter al suo indirizzo e-mail e per l'analisi del comportamento degli utenti all'apertura della stessa è il consenso fornito al momento della registrazione ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lett. a del RGPD. La base giuridica per la registrazione dell'iscrizione è il nostro obbligo legale di documentazione ai sensi dell'Art. 6 c del RGPD.

Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro, facendo clic sul link alla fine della newsletter.

Microsoft Azure

Ci affidiamo al provider esterno "Microsoft Azure" per fornire il nostro servizio. Quando si utilizzano le funzioni di login e download, i dati e alcuni contenuti vengono recuperati dall'infrastruttura Microsoft Azure dai terminali degli utenti finali. Per motivi di sicurezza e di carico, il Web Application Firewall di Azure memorizza il suo indirizzo IP. Non abbiamo alcuna influenza su ulteriori elaborazioni e/o memorizzazioni del suo indirizzo IP e di altri dati da parte del provider. In linea di principio, il data center si trova in Germania e non c'è l'intenzione di trasferire dati personali negli Stati Uniti. L'elaborazione dell'ordine avviene in conformità ai requisiti di legge ai sensi dell'Art. 28 e seguenti del RGPD. Tutti i nostri fornitori di servizi sono accuratamente selezionati, regolarmente controllati e contrattualmente obbligati a trattare tutti i dati personali esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni.

Ulteriori informazioni di Microsoft sul tema della protezione dei dati e su Azure sono disponibili all'indirizzo https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement e https://azure.microsoft.com/it-it/support/legal/.

5. Strumenti e servizi per l'analisi, le statistiche e il marketing

5.1 Analisi e statistiche

Google Tag Manager

Utilizziamo Google Tag Manager. L’operatore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Tag Manager è uno strumento che ci permette di integrare strumenti di tracciamento o di statistica e altre tecnologie sul nostro sito web. Google Tag Manager stesso non crea alcun profilo utente, non memorizza alcun cookie e non effettua analisi indipendenti. Viene utilizzato solo per gestire e visualizzare gli strumenti integrati tramite esso. Tuttavia, Google Tag Manager registra il suo indirizzo IP, che potrebbe anche essere trasmesso alla società madre di Google negli Stati Uniti.

L'utilizzo di Google Tag Manager si basa sull'Art. 6 comma 1 lett. f del RGPD.

Google Analytics (4)

Questo sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. L’operatore è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Analytics rende possibile al gestore del sito web l’analisi dei comportamenti dei visitatori del sito. A questo proposito, il gestore del sito web riceve diversi dati sull’utilizzo, come ad es. le visualizzazioni del sito, la durata delle visite, i sistemi operativi utilizzati e la provenienza degli utenti. Questi dati vengono riassunti in un identificativo utente e attribuiti al dispositivo terminale del rispettivo visitatore del sito.

Inoltre, con Google Analytics possiamo fra l’altro tenere traccia dei clic e dei movimenti effettuati con il mouse e con la relativa rotella di scorrimento. Google Analytics utilizza poi diversi approcci di modellizzazione per completare le serie di dati registrati e impiega nell’analisi dei dati stessi tecnologie di apprendimento automatizzato.

Google Analytics utilizza tecnologie che consentono il riconoscimento dell’utente a scopo di analisi del comportamento dell’utente stesso (ad es. cookie o device fingerprinting). Le informazioni registrate da Google attraverso l’uso di questo sito web vengono di regola trasmesse a un server di Google situato negli USA e lì memorizzate. L’utilizzo di questi servizi avviene sulla base del consenso dell’utente secondo l’art. 6 par. 1 lett. a del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

La trasmissione dei dati negli USA è basata sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. Qui sono reperibili ulteriori dettagli: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

La Commissione Europea ha emesso una decisione di adeguatezza per gli Stati Uniti, a condizione che le aziende siano certificate nell'ambito del programma Data Privacy Framework. Google è opportunamente certificato e soddisfa quindi i requisiti della Commissione UE.

Plugin per il browser

È possibile impedire la registrazione e l’elaborazione dei dati da parte di Google scaricando e installando tramite i seguenti link i plugin disponibili per il browser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti in Google Analytics sono reperibili nell’informativa sulla protezione dei dati di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google-Signals

Utilizziamo Google Signals. Quando l’utente visita il nostro sito web, Google Analytics registra, tra l’altro, l’ubicazione, lo svolgimento delle ricerche e l’uso di YouTube nonché i dati demografici (del visitatore). Questi dati, con l’ausilio di Google Signals, possono essere utilizzati per la pubblicità personalizzata. Se l’utente possiede un account Google, Google Signals collega i dati del visitatore al suo account Google e i dati stessi verranno utilizzati per messaggi pubblicitari personalizzati. I dati vengono inoltre utilizzati per la compilazione di statistiche anonimizzate riguardanti i comportamenti dei nostri utenti.

Misurazione e-commerce di Google Analytics

Questo sito web utilizza la funzione "Misurazione e-commerce" di Google Analytics. Con l’ausilio della misurazione e-commerce, il gestore del sito web può analizzare il comportamento di acquisto dei visitatori del sito web, per migliorare le proprie campagne di marketing online. A questo proposito, vengono registrate informazioni come ad esempio gli ordini effettuati, il valore medio di ordinazione, i costi di spedizione e il tempo dalla visualizzazione all’acquisto di un prodotto. Questi dati possono essere raggruppati da Google in un identificativo di transazione che viene attribuito al rispettivo utente o al suo dispositivo.

Mouseflow

Questo sito web utilizza Mouseflow. L’operatore è Mouseflow Ltd., Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen V, Danimarca (Europa) (sito web: https://www.mouseflow.com).

Mouseflow è uno strumento per l’analisi del comportamento degli utenti su questo sito web. Con Mouseflow possono essere registrati, tra l’altro, i clic e i movimenti effettuati con il mouse e con la relativa rotella di scorrimento. Mouseflow può anche rilevare quanto tempo l’utente è rimasto con il puntatore del mouse in una determinata posizione. Da queste informazioni Mouseflow ricava le cosiddette heatmap, con le quali è possibile stabilire quali settori del sito web il visitatore ha preferito guardare.

Inoltre, possiamo rilevare per quanto tempo l’utente è rimasto su una determinata pagina e quando è uscito. Possiamo anche determinare a quale punto l’utente ha interrotto l’immissione di dati in un modulo di contatto (c.d. imbuto di conversione).

Oltre a questo, con Mouseflow è anche possibile raccogliere feedback diretti dai visitatori del sito web. Questa funzione serve al miglioramento dell’offerta web del gestore del sito.

Mouseflow utilizza tecnologie che consentono il riconoscimento dell’utente a scopo di analisi del comportamento dell’utente stesso (ad es. i cookie o l’impiego di device fingerprinting).

Dal momento che è stato richiesto il relativo consenso (ad es. il consenso per la memorizzazione dei cookie), l’elaborazione avviene esclusivamente sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. a) RGDP; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Abbiamo stipulato con il suddetto operatore un contratto di trattamento dati su incarico. Si tratta di un contratto prescritto dalle leggi sulla protezione dei dati, il quale garantisce che tale operatore tratti solo secondo le nostre indicazioni e nel rispetto del RGPD i dati personali dei visitatori del nostro sito web.

5.2 Pubblicità e marketing

Google Ads

L'operatore del sito web utilizza Google Ads. Google Ads è un programma di pubblicità online di Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Ads ci consente di visualizzare annunci pubblicitari nel motore di ricerca di Google o su siti web di terzi quando l'utente inserisce determinati termini di ricerca in Google (keyword targeting). Inoltre, è possibile visualizzare annunci pubblicitari mirati in base ai dati dell'utente disponibili su Google (ad esempio, i dati sulla posizione e gli interessi) (targeting di gruppi di destinatari). In qualità di gestori di siti web, possiamo valutare questi dati dal punto di vista quantitativo, analizzando, ad esempio, quali termini di ricerca hanno portato alla visualizzazione dei nostri annunci e quanti annunci hanno portato a dei clic.

L’utilizzo di questi servizi avviene sulla base del consenso dell’utente secondo l’art. 6 par. 1 lett. a del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Pixel di Facebook e Instagram

Questo sito web utilizza il pixel di azione dei visitatori di Facebook per misurare le conversioni. Il provider di questo servizio è Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda. Tuttavia, secondo quanto dichiarato da Facebook, i dati raccolti vengono trasferiti anche negli Stati Uniti e in altri Paesi terzi.

In questo modo, è possibile tracciare il comportamento dei visitatori del sito dopo che sono stati reindirizzati al sito web del provider cliccando su un annuncio di Facebook. Questo consente di valutare l'efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato e di ottimizzare eventuali misure pubblicitarie future.

I dati raccolti sono anonimi per noi, in quanto gestori di questo sito web; non possiamo trarre alcuna conclusione sull'identità dell'utente. Tuttavia, i dati vengono memorizzati ed elaborati da Facebook, il che consente di ricondurre al profilo utente interessato e che Facebook possa utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari in conformità con la Politica sull'utilizzo dei dati di Facebook. Questo consente a Facebook di inserire annunci pubblicitari sulle pagine di Facebook e al di fuori di Facebook. Questo utilizzo dei dati non può essere influenzato da noi, in quanto gestori del sito web.

L’utilizzo di questi servizi avviene sulla base del consenso dell’utente secondo l’art. 6 par. 1 lett. a del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

La trasmissione dei dati negli USA è basata sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE.

Facebook è inoltre certificato in conformità al programma Data Privacy Framework.

https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum e

https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Facebook è inoltre certificato in conformità al programma Data Privacy Framework.

Nella misura in cui i dati personali vengono raccolti sul nostro sito web con l'aiuto dello strumento qui descritto e inoltrati a Facebook, noi e Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda siamo congiuntamente responsabili di questo trattamento dei dati (Art. 26 del RGPD). La responsabilità congiunta è limitata esclusivamente alla raccolta dei dati e al loro trasferimento a Facebook. Il trattamento effettuato da Facebook dopo l'inoltro non rientra nell’ambito della responsabilità congiunta. Gli obblighi che ci spettano congiuntamente sono stati definiti in un accordo sul trattamento congiunto. Il testo dell'accordo è disponibile all'indirizzo:

https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. In base a questo accordo, è nostra responsabilità fornire le informazioni sulla protezione dei dati quando si utilizza lo strumento di Facebook e l'implementazione sicura dello strumento sul nostro sito web, in conformità con la legge sulla protezione dei dati. Facebook è responsabile della sicurezza dei dati dei prodotti Facebook. La stessa può far valere i diritti degli interessati (ad es. richieste di informazioni) in merito ai dati trattati da Facebook direttamente con Facebook stessa. Nel caso in cui lei decida di esercitare i suoi diritti di interessato presso di noi, siamo obbligati a trasmetterli a Facebook.

Può trovare ulteriori informazioni sulla protezione della sua privacy nell'informativa sulla privacy di Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

È anche possibile disattivare la funzione di remarketing "Custom Audiences" nella sezione delle impostazioni

degli annunci, su https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen . Per farlo, deve aver effettuato l'accesso a Facebook.

Insight Tag di LinkedIn

Questo sito web utilizza Insight Tag di LinkedIn. Il provider di questo servizio è LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda.

Con l'aiuto di LinkedIn Insight Tag, riceviamo informazioni sui visitatori del nostro sito web. Se un visitatore del sito web è registrato su LinkedIn, possiamo, tra l'altro, analizzare i dati professionali chiave (ad esempio, il livello di carriera, le dimensioni dell'azienda, il Paese, l'ubicazione, il settore e il titolo di lavoro) dei visitatori del nostro sito web e quindi allineare con maggiore precisione il nostro sito ai rispettivi gruppi di destinatari. Possiamo anche utilizzare LinkedIn Insight Tag per misurare se i visitatori dei nostri siti web effettuano un acquisto o compiono un'altra azione (misurazione della conversione). La misurazione della conversione può essere effettuata anche tra dispositivi diversi (ad esempio, da PC a tablet). LinkedIn Insight Tag offre anche una funzione di retargeting con l'aiuto della quale possiamo mostrare pubblicità mirata ai visitatori del nostro sito web al di fuori del sito stesso; in questo modo, secondo quanto dichiarato da LinkedIn, non avviene l'identificazione del destinatario della pubblicità.

LinkedIn stesso registra anche i cosiddetti file di log (URL, Referrer URL, indirizzo IP, proprietà del dispositivo e del browser e l’ora dell'accesso). Gli indirizzi IP vengono abbreviati o (se vengono utilizzati per raggiungere i membri di LinkedIn attraverso i dispositivi) sottoposti ad hash (pseudonimizzati). Gli identificatori diretti dei membri di LinkedIn vengono cancellati da LinkedIn dopo sette giorni. I restanti dati pseudonimizzati vengono poi cancellati entro 180 giorni.

I dati raccolti da LinkedIn non possono essere assegnati a persone specifiche da parte nostra, in quanto operatori del sito web. LinkedIn memorizza i dati personali raccolti dai visitatori del sito web sui propri server negli Stati Uniti e li utilizza per i propri scopi pubblicitari. I dettagli sono reperibili nell'informativa sulla privacy di LinkedIn all'indirizzo

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.

L'utilizzo di LinkedIn Insight Tag si basa sull'Art. 6 comma 1 lett. f del RGPD. L'operatore del sito web ha un interesse legittimo nell'implementare misure pubblicitarie efficaci, compresi i social media. Dal momento che è stato richiesto il relativo consenso, l’elaborazione avviene esclusivamente sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. a del RGDP. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

La trasmissione dei dati negli USA è basata sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE.

Qui sono reperibili ulteriori dettagli:

https://www.linkedin.com/legal/l/dpa e

https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Inoltre, la Commissione Europea ha emesso una decisione di adeguatezza per gli Stati Uniti, a condizione che le aziende siano certificate nell'ambito del programma Data Privacy Framework. LinkedIn è opportunamente certificato e soddisfa quindi i requisiti della Commissione UE.

Per rifiutare l'analisi del comportamento dell'utente e alla pubblicità mirata da parte di LinkedIn, visitare il seguente link:

https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Inoltre, i membri di LinkedIn possono controllare l'uso dei loro dati personali per scopi pubblicitari nelle impostazioni dell'account. Per evitare che LinkedIn colleghi i dati raccolti sul nostro sito web al suo account LinkedIn, deve disconnettersi dal suo account LinkedIn prima di visitare il nostro sito web.

5.3 Social Media e comunicazione

YouTube

Questo sito web incorpora video di YouTube. L’operatore delle pagine è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Utilizziamo YouTube nella modalità di protezione dei dati estesa. Questa modalità, secondo YouTube, fa sì che YouTube non memorizzi alcuna informazione sui visitatori di questo sito web prima che essi visualizzino il video. L’inoltro di dati ai partner di You-Tube non è invece necessariamente escluso tramite la modalità di protezione dei dati estesa. YouTube crea infatti un collegamento con la rete Google DoubleClick, indipendentemente dal fatto che l’utente abbia guardato un video.

Non appena viene avviato un video YouTube su questo sito web, viene creato un collegamento con i server di YouTube. Nel contempo, ai server di YouTube viene comunicato automaticamente quali delle nostre pagine l’utente ha visitato. Se l’utente è connesso con il proprio account YouTube, YouTube sarà in grado di associare direttamente al suo profilo personale il suo comportamento di navigazione. È possibile impedire questo disconnettendosi dall’account YouTube.

Inoltre, dopo l’avvio di un video YouTube può memorizzare nel dispositivo terminale dell’utente diversi cookie o può impiegare analoghe tecnologie di riconoscimento (ad es. device fingerprinting). In questo modo YouTube può ricevere informazioni sui visitatori di questo sito web. Tali informazioni vengono utilizzate, tra l’altro, per registrare statistiche sui video, per migliorare la soddisfazione degli utenti e per prevenire tentativi di truffe.

Dopo l’avvio di un video YouTube, vengono attivati ulteriori processi di elaborazione dati, sui quali non abbiamo alcuna influenza. L’elaborazione avviene esclusivamente sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. a del RGDP. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in YouTube sono reperibili nella relativa informativa sulla protezione dei dati all’indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=de

PLUGIN DEI SOCIAL NETWORK

Sul nostro sito si utilizzano i pulsanti social dei social network. Si tratta semplicemente di link HTML incorporati nella pagina, il che significa che all’apertura della pagina non viene ancora stabilito il collegamento ai server del rispettivo fornitore. Quando fate clic su uno dei pulsanti, si apre il sito del rispettivo social network in una nuova finestra del browser. Qui è possibile, ad es., premere il pulsante Mi Piace o Condividi.

Presenza online sui social media

Se l’utente ha prestato apposito consenso al rispettivo gestore dei social media conformemente all’art. 6 par. 1 frase 1 lett. a) del RGPD, nel momento in cui vengono visitati i nostri siti online nei succitati social media, i dati vengono automaticamente rilevati e memorizzati per finalità di ricerche di mercato e di pubblicità, e utilizzati per creare profili di utilizzo su pseudonimo. I dati possono essere utilizzati, ad esempio, per attivare all’interno e all’esterno delle piattaforme inserzioni pubblicitarie che presumibilmente corrispondano ai vostri interessi. Per tali operazioni vengono generalmente impiegati dei cookie. Per informazioni dettagliate sul trattamento e l’utilizzo dei dati da parte del gestore del rispettivo social media e per i suoi dati di contatto, oltre che per conoscere i vostri diritti a questo riguardo e le possibili impostazioni per proteggere la vostra sfera privata, consultare le informative dei fornitori sulla protezione dei dati, accessibili tramite i link seguenti. Qualora abbiate bisogno di ulteriore assistenza a questo proposito, vi invitiamo a contattarci.

6. Analisi economiche e ricerche di mercato

Per ragioni commerciali e al fine di identificare le tendenze del mercato e i desideri dei partner contrattuali e degli utenti, analizziamo i dati in nostro possesso sulle transazioni commerciali, i contratti, le richieste di informazioni, ecc. per cui il gruppo di soggetti interessati può comprendere partner contrattuali, parti interessate, clienti, visitatori e utenti della nostra offerta online.

Le analisi vengono effettuate ai fini delle valutazioni aziendali, del marketing e delle ricerche di mercato (ad esempio, per determinare gruppi di clienti con caratteristiche diverse). Se disponibili, possiamo prendere in considerazione i profili degli utenti registrati unitamente ai relativi dettagli, ad esempio sui servizi utilizzati. Le analisi servono solo a noi e non vengono divulgate all'esterno, a meno che non si tratti di analisi anonime con valori riassunti, vale a dire anonimizzati. Prendiamo, inoltre, in considerazione la privacy degli utenti ed elaboriamo i dati a scopo di analisi il più possibile tramite pseudonimi e, ove possibile, anche in forma anonima (ad esempio come dati riepilogativi).

7. Sicurezza

Abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e amministrative per proteggere i vostri dati personali da smarrimento, distruzione, manipolazione e accessi non autorizzati. Tutti i nostri dipendenti e i fornitori che operano per nostro conto sono tenuti al rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Ogni volta che raccogliamo e trattiamo dati personali, essi vengono codificati prima di essere trasmessi. Ciò significa che i vostri dati non possono essere utilizzati in modo illecito da terzi. A questo riguardo, le nostre misure di sicurezza sono soggette a un processo di miglioramento continuo e le nostre informative sulla protezione dei dati vengono costantemente aggiornate. La invitiamo ad accertarsi di avere la versione più aggiornata.

8. Trattamento di dati personali per scopi pubblicitari

Potete opporvi in qualsiasi momento all’utilizzo dei vostri dati personali per scopi pubblicitari, sia in generale sia per singole iniziative, senza che per questo dobbiate sostenere oneri diversi dai costi di trasmissione secondo le tariffe di base.

Ai sensi di quanto legalmente previsto dalla § 7 par. 3 della Legge contro la concorrenza sleale, siamo autorizzati a utilizzare per la pubblicità diretta di nostre merci o nostri servizi simili l’indirizzo e-mail da voi indicato in occasione della stipulazione del contratto. Riceverete da noi questi consigli sui prodotti indipendentemente dal fatto che siate abbonati a una newsletter.

Se non desiderate ricevere via e-mail tali consigli da parte nostra, potete opporvi in qualsiasi momento all’utilizzo del vostro indirizzo per questo scopo, senza che per questo dobbiate sostenere oneri diversi dai costi di trasmissione secondo le tariffe di base. A tal fine, è sufficiente una comunicazione scritta. Ovviamente, in ogni e-mail è sempre riportato un link per cancellare l’iscrizione.

9. Chi riceve i miei dati?

Nel caso in cui ci avvaliamo di un prestatore di servizi nel senso di un trattamento su commissione, noi rimaniamo comunque responsabili della protezione dei vostri dati. Tutti i responsabili del trattamento sono contrattualmente obbligati a trattare i vostri dati con riservatezza e a elaborarli solo nell’ambito della prestazione del servizio. I responsabili del trattamento da noi incaricati ricevono i vostri dati, purché ne abbiano necessità per eseguire le rispettive prestazioni. Si tratta, ad es., di operatori di cui ci avvaliamo per la gestione e la sicurezza del nostro sistema informatico nonché di editori di pubblicazioni pubblicitarie e gestori di indirizzari per le nostre campagne pubblicitarie.

Questi dati vengono messi a disposizione delle società del gruppo, purché siano necessari per l’esecuzione di contratti. La memorizzazione dei dati dei clienti viene effettuata in riferimento all’azienda e separatamente, con la nostra azienda capogruppo in funzione di prestatore di servizi per le singole società partecipanti.

In presenza di un obbligo di legge nonché nell’ambito dell’azione legale, le autorità, i tribunali e i revisori esterni possono ricevere i vostri dati.

Oltre a ciò, le assicurazioni, le banche, le agenzie di informazioni e i prestatori di servizi possono ricevere i suoi dati al fine di predisporre o eseguire contratti.

10. Per quanto tempo i miei dati rimarranno memorizzati?

Trattiamo i vostri dati fino alla conclusione della relazione commerciale o fino alla scadenza dei termini di conservazione vigenti ai sensi di legge (ad esempio in base al codice di commercio, all’ordinamento tributario o alla legislazione sul lavoro); inoltre, fino alla conclusione di eventuali controversie legali per le quali i dati siano necessari come mezzi di prova.

11. Quali diritti ho in relazione alla protezione dei dati?

In ogni momento potete esercitare il diritto all’informazione, alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento dei vostri dati archiviati, il diritto di opposizione al trattamento nonché il diritto alla portabilità dei dati e a sporgere reclamo ai sensi delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati.

Diritto di accesso:

Potete richiederci informazioni per sapere se e in che misura trattiamo i vostri dati.

Diritto di rettifica:

Se trattiamo vostri dati che risultino incompleti o non corretti, potete richiedercene in qualsiasi momento la rettifica o il completamento.

Diritto di cancellazione:

Potete richiederci la cancellazione dei vostri dati, se li trattiamo in modo non legittimo o se il trattamento interferisce in modo sproporzionato nei vostri interessi legittimi di protezione. Si consideri che possono sussistere motivi di impedimento alla cancellazione immediata, ad esempio in caso di obblighi di conservazione regolati dalla legge.

A prescindere dall’esercizio del vostro diritto alla cancellazione, cancelleremo i vostri dati immediatamente e interamente se non impedito da obblighi di conservazione di natura giuridica o di diritto commerciale.

Diritto di limitazione di trattamento:

Potete richiederci di limitare il trattamento dei vostri dati, se

contestate la correttezza dei dati, in questo caso per una durata che ci consenta di verificare la correttezza dei dati stessi,
il trattamento dei dati è illegittimo, ma voi rifiutate la cancellazione e richiedete invece le limitazione dell’utilizzo dei dati,
non necessitiamo più dei vostri dati per le finalità previste, ma voi avete ancora bisogno di tali dati per l’accertamento o la difesa di diritti legali, o
avete presentato opposizione al trattamento dei dati.

Diritto alla portabilità dei dati:

Potete richiederci di mettervi a disposizione in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che ci avete fornito e di poter trasmettere tali dati a un altro titolare senza impedimenti da parte nostra, a condizione che

trattiamo questi dati dietro un consenso irrevocabile da voi prestato o per l’adempimento di un contratto stipulato con noi
questo trattamento venga effettuato con una procedura automatizzata.

Se tecnicamente fattibile, potete richiederci una trasmissione diretta dei vostri dati a un altro titolare.

Diritto di opposizione:

Se trattiamo i vostri dati perseguendo un interesse legittimo, potete opporvi a tale trattamento in qualsiasi momento; questa clausola si applicherebbe anche a una profilazione che si basi sulle presenti condizioni. In caso di opposizione, non tratteremo più i vostri dati, a meno che non siamo in grado di dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento, che prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà, o a meno che il trattamento non serva per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Se i dati vengono trattati per finalità di pubblicità diretta, potete opporvi in qualsiasi momento senza indicare motivazioni.

Diritto di proporre reclamo:

Qualora riteniate che trattando i vostri dati violiamo la legge tedesca o quella europea sulla protezione dei dati personali, vi invitiamo a contattarci per poter chiarire la questione. Ovviamente avete anche il diritto di rivolgervi all'autorità di controllo competente per il vostro territorio, e cioè al vostro Ufficio locale per la sorveglianza sulla protezione dei dati.

Qualora vogliate esercitare nei nostri confronti uno dei diritti sopra descritti, vi preghiamo di rivolgervi al nostro responsabile della protezione dei dati. In caso di dubbi, potremo richiedere ulteriori informazioni a conferma della vostra identità.

Sono obbligato a fornire i dati?

Il trattamento dei vostri dati è indispensabile per la stipulazione o l’esecuzione del contratto che avete concordato con noi. Se non ci fornite tali dati, di regola dobbiamo rifiutare la stipulazione del contratto oppure non possiamo più proseguire l’esecuzione di un contratto già stipulato, che dovremo quindi rescindere. Non siete tuttavia obbligati a dare il vostro consenso al trattamento di dati non rilevanti per l’adempimento del contratto o legalmente non indispensabili.

12. Modifiche della presente Informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre informative sulla protezione dei dati, se ciò si rivelasse necessario in considerazione di nuove tecnologie. La invitiamo ad accertarsi di avere la versione più aggiornata. In caso di modifiche sostanziali apportate alla presente Informativa sulla protezione dei dati, ne daremo comunicazione sul nostro sito.

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Informativa sulla protezione dei dati